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Quand ma commande sera-t-elle livrée?

Les produits que nous avons en stock et qui sont commandés avant 16.00 heures, nous expédions le même jour ouvrable.
Vous recevrez généralement votre commande le jour ouvrable suivant.

Les colis en Belgique ou dans d'autres pays d'Europe prennent généralement 2 à 3 jours ouvrables.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison de ma commande?

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, PostNL vous proposera à nouveau votre colis le jour ouvrable suivant.
Vous pouvez ensuite retirer le colis dans un point de service PostNL.

Nous envoyons des colis avec Post NL, vous pouvez utiliser la commodité des colis.
Vous pouvez également choisir de faire livrer votre commande directement à un point de retrait PostNL.
Sélectionnez ensuite l'option de livraison «Retrait dans un lieu de retrait PostNL» lors de la commande.

Puis-je suivre l'état de ma commande?

Vous pouvez facilement suivre l'état de votre commande via un code Track & Trace.

Vous recevrez cela de notre part par e-mail.

Puis-je recevoir ma commande à une adresse différente?

Dans le processus de commande, vous avez la possibilité de «spécifier une adresse de livraison différente».
Saisissez ici les détails de l'adresse de livraison souhaitée.
Vous pouvez enregistrer plusieurs adresses avec votre propre compte.
Vous pouvez également utiliser le package commodité Post NL.

Serai-je informé si les délais de livraison changent?

Nous vous informerons par e-mail si la commande ne peut être livrée dans le délai imparti.
Neem Gerust Contactez si vous avez des questions à ce sujet.

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