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Garantie et plaintes

C'est bien sûr ennuyeux si vous avez une plainte concernant le service tel que vous l'avez vécu. Néanmoins, nous vous demandons de bien vouloir transmettre votre réclamation par e-mail au service contact client. Cela peut être fait par e-mail, courrier ordinaire et / ou par téléphone. Nos employés du service de contact client examineront la plainte et essaieront de résoudre la plainte à la satisfaction de tous.

Nos données:
Fournisseur de noix
Service des plaintes
Schuttevaerweg 17
3044 BA Rotterdam
info@nootleverancier.nl (indiquant que j'ai une plainte)

Après avoir reçu votre réclamation, vous recevrez une confirmation de notre part. Nous répondrons à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception, si elle a besoin de plus de temps, nous vous en informerons. Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de Stichting Webshop Keurmerk auquel nous sommes affiliés. Si pour une raison quelconque la tentative de médiation n'aboutit pas à une solution satisfaisante, il est possible de soumettre votre litige au Comité des litiges (SGC).

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